교환/반품은 상품수령 후 7일 이내에 고객센터나 게시판으로 접수, 반송 및 도착완료 까지 되어야 처리가능합니다. 

단순변심에 의한 교환/반품 시 배송료는 구매자 측에서 부담해주셔야 합니다.

왕복배송료 5,000원을 입금(무통장입금) 후 반품/교환 사유가 적힌 메모와 상품을 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.

(임의로 배송료를 동봉하여 보낼 시 분실 및 누락되어 처리가 지연될 수 있습니다.)

※ 교환 및 반품이 불가한 경우

  - 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

  - 상품의 포장 및 상품구성의 일부가 훼손, 제거 되었을 경우

  - 개봉, 착용만으로 상품의 가치를 상실하게 되는 제품

  - 상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀, 향수 등)가 나는 경우

  - 상품을 세탁 및 수선, 수리를 한 경우

  - 사전 접수절차를 거치지 않고 임의로 보낸 경우

  - 위 사항들을 지키지 않고 임의로 반송했을 시 재반송 조치

자세한 사항은 공지사항에 '교환&반품' 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

환불처리는 상품이 정상적으로 반품 입고된 후 2~3일이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)  

홈페이지 오른쪽 하단 'A/S문의하기' 게시판에 접수해주시기 바랍니다. 

순차적으로 개별 연락드린 후 A/S 처리해드립니다.

자세한 사항은 공지사항에 'A/S안내 및 주의사항'을 참고해 주시기 바랍니다. 

할로바트 고객센터 : 070.7744.8585

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